← Все статьи
CRM
7 ошибок внедрения CRM, которые убивают продажи
CRM внедряют, а через три месяца менеджеры снова ведут клиентов в блокноте. Знакомо? Вот типичные ошибки.
- Слишком сложная воронка — 15 этапов, которые никто не понимает.
- Нет интеграции с телефонией и сайтом — двойной ввод данных.
- Нет владельца CRM — некому следить за качеством базы.
- Обучение «на бумажке» — без практики на реальных сделках.
- Игнорирование отчётов — CRM не влияет на управленческие решения.
- Кастомизация ради кастомизации — лишние поля и кнопки.
- Нет плана миграции данных — старая база потеряна.
Если узнали свою компанию — начните с аудита CRM. Мы разбираем процессы и предлагаем план исправления без «ломать всё и начинать заново».