Управляйте сотнями магазинов за минуты 54 магазинов на старте → 100+ подключённых учёток
Robito создала SaaS-платформу для управления магазинами на Авито, что позволило сократить время на управление и увеличить контроль.
О клиенте и задаче
Robito — это SaaS-платформа, созданная для профессиональных продавцов и агентств, работающих на Авито. С ростом бизнеса и увеличением объёма объявлений, у клиентов возникла необходимость в создании системы, которая бы позволила управлять несколькими учётными записями одновременно. Когда речь идёт о десятках и сотнях объявлений, ручное обновление цен и описаний становится настоящей головной болью. Потребность в автоматизации процессов и едином инструменте управления стала очевидной.
Перед командой Robito стояла задача не просто создать ещё один парсер, а разработать полноценную операционную систему для управления магазинами на Авито, которая бы поддерживала более 100 подключённых учётных записей. С учетом масштабирования и роста нагрузки, необходимо было обеспечить максимальную стабильность и скорость работы платформы.
Проблема
До внедрения Robito, профессиональные продавцы и агентства сталкивались с рядом проблем: управление несколькими магазинами происходило в разных кабинетах Авито, что создавало путаницу и увеличивало вероятность ошибок. Ручное обновление цен и текстов по каждой карточке занимало много времени, что приводило к потерям в доходах и увеличению затрат на труд.
Клиенты использовали различные системы для ведения учёта: Excel, 1С и CRM, что усложняло процесс управления и приводило к дублированию данных. Неправильные ссылки на -автовыгрузку приводили к простою и потерям трафика. Аналитика также оставляла желать лучшего: данные были разбросаны по разным кабинетам, и было сложно понять, какие объявления приносят прибыль, а какие — убытки.
Долгое время копирайтеры тратили недели на написание уникальных описаний, а автоматизация ротации объявлений была практически невозможна без риска попасть под санкции за дубли. В итоге, команда не могла работать эффективно и теряла время на рутинные задачи, что сказывалось на общем результате бизнеса.
Решение
Мы спроектировали и реализовали Robito — мультитенант SaaS-платформу, которая объединила все необходимые инструменты в одном интерфейсе. Теперь менеджеры могут управлять несколькими учётными записями Avito из одного кабинета, что значительно упрощает процессы и экономит время.
Для собственника это означает полное управление бизнесом из одного окна: возможность контролировать все магазины, отслеживать расходы и доходы, а также получать аналитику в реальном времени. Система позволяет быстро реагировать на изменения рынка и вносить правки в объявления за считанные минуты.
Менеджеры теперь могут массово редактировать объявления: правка одного поля автоматически обновляет информацию в сотнях карточек, что позволяет сократить время на выполнение рутинных задач. Благодаря интеграции с ИИ, генерация уникальных описаний происходит автоматически, что устраняет необходимость в долгих ожиданиях от копирайтеров.
Складские операции и учёт остатков теперь ведутся в реальном времени, что исключает ситуации, когда клиент продаёт товар, которого нет в наличии. Все данные синхронизируются автоматически, что минимизирует вероятность ошибок и потерь.
Аналитика и управление бюджетом теперь доступны в одном интерфейсе. Собственник и менеджеры могут видеть, куда уходят деньги, и оптимизировать бюджеты на продвижение. Упрощённая система биллинга позволяет управлять подписками и получать отчеты по каждому магазину.
Результаты
После внедрения Robito, компания достигла следующих результатов:
- Подключено 54 магазина на первом этапе, сейчас в системе более 100 учётных записей Avito.
- Менеджеры теперь могут массово редактировать до 100 объявлений за 3 минуты вместо нескольких часов ручной работы.
- Система обеспечивает единый -фид и автоматическое обновление URL, что снизило количество простоев и потерь трафика.
- Автоматизированная генерация описаний с использованием ИИ значительно ускорила процесс наполнения карточек товаров, особенно в нишах с большим количеством SKU.
- Внедрение автобиддера и системы аналитики дало возможность контролировать расходы и повышать эффективность рекламных кампаний.
- Биллинг и управление подписками теперь происходят в одном окне, что упростило процесс монетизации.
Как мы работали
-
1
Аудит бизнес-процессов
Мы провели полный аудит существующих процессов клиента, чтобы понять ключевые проблемы и узкие места.
-
2
Проектирование платформы
На основе полученных данных была разработана архитектура платформы, учитывающая все требования и пожелания клиентов.
-
3
Разработка MVP
Создали минимально жизнеспособный продукт, который включал основные функции для управления магазинами на Авито.
-
4
Тестирование и доработка
Провели тестирование платформы с участием первых клиентов и собрали обратную связь для улучшения.
-
5
Запуск и обучение
Запустили платформу в рабочую среду и провели обучение для сотрудников клиента по использованию системы.
-
6
Сопровождение и поддержка
Обеспечили техническую поддержку и регулярные обновления системы на основе новых требований и анализа работы.
Сомнения перед проектом
«Система будет сложной в использовании?»
Упрощённый интерфейс и обучение сотрудников помогут быстро освоить платформу.
«Как быстро мы увидим результаты?»
Первичные результаты можно увидеть уже через несколько недель после внедрения, а полный эффект — в течение месяца.
«Насколько безопасна система?»
Мы применяем современные методы защиты данных и регулярно проводим аудиты системы безопасности.
Итог проекта
Robito успешно реализовала SaaS-платформу, которая значительно упростила управление магазинами на Авито. Клиенты получили возможность контролировать и оптимизировать свои процессы, что привело к росту бизнеса без лишних затрат времени и ресурсов. Рекомендуем всем владельцам бизнеса рассмотреть подобные решения для повышения эффективности.
Нас часто спрашивают
