После запуска CRM никто не отвечает за доработки
Сопровождение CRM, 1С и автоматизации
После внедрения система не должна «умирать». Доработки, интеграции, мониторинг обменов и помощь команде — без штатного программиста 1С на каждую мелочь.
С чем приходят клиенты
Обмен с 1С падает — узнаёте от клиента
Менеджеры просят «ещё одно поле» — очередь на месяцы
Обновления ломают интеграции и виджеты
Что входит в проект
Мониторинг обменов CRM ↔ 1С и маркетплейсы
Доработки воронок, роботов, отчётов
Поддержка интеграций и API
Консультации для админов и РОПа
Плановые релизы без остановки продаж
Что даёт сопровождение
Система остаётся рабочим инструментом, а не «проектом, который когда-то внедряли».
Меньше простоев
Обмены и интеграции под контролем — не узнаёте о сбое от клиента.
Предсказуемый бюджет
Абонент вместо разовых «срочных» счетов от фрилансера.
Эволюция процессов
Бизнес меняется — CRM и 1С дорабатываются вместе с ним.
Одна команда
Знаем вашу архитектуру с внедрения — не объясняете с нуля.
Как мы работаем
-
1
Разбираемся в бизнесе и процессах
Аудит, интервью, карта узких мест.
-
2
Проектируем архитектуру решения
Под конкретную компанию, а не под «коробку».
-
3
Внедряем и интегрируем
CRM, ERP, 1С, сайты, маркетплейсы, AI.
-
4
Обучаем команду
Доводим до рабочего результата, а не до «галочки».
Связанные услуги
Автоматизация бизнеса
CRM, ERP, интеграции и AI под ключ.
Подробнее
Сергей Рубцов
Эксперт по цифровизации: лично веду сложные проекты CRM, ERP и интеграций.
Подробнее
Внедрение CRM
Запускаем и адаптируем CRM под вас.
Подробнее
Создание ERP и CRM-систем
Настраиваем надёжную интеграцию систем.
Подробнее
Подробнее о сопровождении
Сопровождение CRM, 1С и автоматизации
После внедрения amoCRM, Битрикс24 или ERP-контура нужен партнёр, который держит систему в рабочем состоянии: мониторит обмены, закрывает заявки на доработки, помогает команде. Rubtsov.pro сопровождает проекты, которые сами внедрили — или которые делали мы.
Формат
Абонентское сопровождение или пакет часов. Приоритет — критичные сбои обмена и блокеры продаж.
Для кого
Компании от 10 сотрудников с CRM + 1С, маркетплейсами или кастомными интеграциями.
Связка
Разбор процессов — если нужен аудит перед договором сопровождения.
Комбо: сопровождение CRM + SEO. Видимость в ИИ: GEO, Алиса, ChatGPT.
Частые вопросы
Чем сопровождение отличается от разовых доработок?
Абонент — приоритетная очередь, мониторинг обменов и знакомство с вашей архитектурой. Разовые заявки — без SLA и без накопленного контекста.
Можно ли сопровождать то, что внедрял другой подрядчик?
Да, после короткого аудита: смотрим CRM, 1С, интеграции и фиксируем риски. Дальше — план стабилизации.
Сколько стоит?
От объёма систем и количества интеграций. Ориентир — от 25 000 ₽/мес за базовый мониторинг + 5–10 часов доработок.
Обсудить сопровождение
После внедрения система не должна «умирать». Доработки, интеграции, мониторинг обменов и помощь команде — без штатного программиста 1С на каждую мелочь.
